——尊龙凯时商都召开2018年上半年工作述职报告会

2018年7月9至10日，尊龙凯时商都在吉林尊龙凯时玉龙山庄召开了2018年上半年工作述职，述职分为尊龙凯时商都体系述职与长春尊龙凯时商都述职两个环节。尊龙凯时商都班子成员、各门店总经理，长春尊龙凯时商都各商场、部（室）负责人遵照《尊龙凯时商都2018年工作安排》，结合年初签订的《全年经营指标及工作目标考核责任书》，总结了上半年工作情况、查找短板提出解决办法、规划下半年工作安排、提报合理化建议。述职中，各门店、各部门按照周总提出的工作清单制、网格化微信管理平台、靶向管理为标志的三位一体管理模式，结合各自工作实践，用真实的数据、理念的变化、行为的成效诠释了“商都做精”的总体基调，“从新出发、激情出发、规范出发、正确出发”的指导思想，“抓早、抓实、抓细、抓紧”的基本原则。

周总在听取述职汇报后从三个方面做了总结发言（摘要）：

一、关于工作。从工作角度看，尊龙凯时商都体系要全面贯彻曹总在九届二次职代会上的讲话精神，全面落实商都年初制定的经营指标和工作目标，这个我们是坚定不移的。为什么我们把坚持商都做精，坚持从新发展观，坚持“抓早、抓实、抓细、抓紧”，作为我们一成不变的工作指导思想和基本原则，就是不想每段一个口号、每段一个表述，让大家无所适从。因为我们的方向、目标、原则是明确的，那就不如一如既往、一劳本神，坚定不移的走下去。

回顾半年的工作，有欣慰也有不足。说到欣慰，有四个方面的标志，那就是“思维进一步统一、行为进一步理性、资源进一步共享、短板进一步减少”；提到不足，也有四个方面的阐述，即“专业能力不够、专注投入不够、深度思考不够、深入细致不够”。思维进一步统一，即整个管理团队在目标、原则、价值观上，进一步达成共识。道理很简单，选项会有很多，但正确的往往只有一个；行为进一步理性，即能够认清、看清、分清“要”和“给”、“想”和“能”之间的辩证关系，理性看待个人和整体、阶段和长远的互为关系；资源进一步共享，即在品牌资源、管理资源、人力资源的分享、共享上迈出了长足的一步，体现了商都体系或大商都的优势；短板进一步减少，即无论是在业态组合上、业种分布上，还是在思维、思想、方法上，进一步适应了现在及未来驾驭市场的需要。专业能力不够，即需要反思、反省我们是否专业，能否做好专业的事；专注投入不够，即要克服经验主义、固化思维，减少惰性、与时俱进；深度思考不够，即要保持头脑这部机器高效，灵活运转，适应承接市场变化需要；深入细致不够，即日常工作的所有细节、所有环节均需进一步的抓细、抓紧。

面对目前的经济和行业形势，要在营运上和调整上做到盯住和顶住，以行为的确定性来应对复杂环境的不确定性，即盯住实体商业发展趋势、盯住应该盯住的竞争对手的思维和行为、盯住既定的各种工作要求和任务，顶住来自不同阶段、不同方面、不同程度的压力，确保各项经营指标的达成。在营运上，要做到既以变应不变，又以不变应变。要保持淡定，淡定不等于“等、靠、要”，要主动思考、主动作为、主动寻求活力、活跃，特别是要讲求整体营销活动与品牌营销活动的良性互为，做好品质零售和体验消费这篇文章。在调整上，坚持跳远不跳高、坚持整体接地气、坚持实施有预见性的良性调整、坚持按不同店的定位实施精准调整，实现真正意义上的具有针对性的重构人、货、场。也要理性客观的解读“如何重构人、货、场”。重构不是简单的推倒重来，更不是拿来主义，是要建立在科学研判基础上的从新修正。

二、关于团队。要打造“和谐团队、品质团队、智慧团队”。所谓的和谐团队，有两个标志：一个是团结，一个是包容。团结即奋斗目标一致、各自承担责任一致、关系融洽，团队内部不要玩手腕、上手段、弄套路；包容即上下要包容、新老要包容、左右要包容，工作上不能互设防火墙、不能画地为牢。所谓的品质团队，也有两个标志：品是操守、质是职守。职守是工作职责，工作能力，专业度；操守是品质、情怀、价值观。我们想成为一名合格的乃至于优秀的管理人员或职业经理人，一定要从职守和操守两个方面来修正自己、完善自己，从特定意义上讲，职守是专业的人，操守是做专业的事儿。所谓的智慧团队，是更高层级的标准，同样两个标志，即格局和情怀，提到格局，做人要有格局，做事也要有格局。格局代表境界、代表层次，想要有格局首先要有胸怀、要有大局观，有格局才能走的更好、更高、更远。说到情怀，一段时间以来，我反复强调一句话即基层满不满意、员工满不满意是评价我们工作成败的终极标准，要用心倾听和对待供应商、消费者、员工的诉求。本人一向推崇“以人为本、以和为贵、以众为天”的企业文化，但想支撑这种企业文化的塑造，和谐、品质、智慧缺一不可，否则就是语言、就是概念。这样我们就不能回避一个话题即担当。担当既是工作的需要，也是一个人品质和素质的标志。未来，我们也会把担当作为评价干部的重要标准。

三、关于人。我理解人贵有三品，那就是弯得下腰、抬得起头、沉得住气。弯得下腰，就是落实、专注；抬得起头，就是要看路、要自信；沉得住气，即要清醒、淡定。提到人的问题，我想从三个维度来予以表述，第一个维度是做人，可以说我们这伙人、我们这拨人、我们这代人生活在一个伟大的时代，在某种意义上来讲我们又工作在一个伟大的企业，从这一层面上来看，我们对尊龙凯时集团这四个字、对曹和平董事长这个人，我觉得要有一种忠诚、要有一种感恩、要有一种担当。忠诚、感恩、担当不能有选择、不能讲时效、不能提条件。有选择的忠诚、有时效的感恩、提条件的担当不是真正意义上的忠诚、感恩、担当。基于这样的认识，我想我们应该进一步增强大局意识、核心意识、看齐意识。我们教育子女如何做人、评判别人如何做人，但真的有时候我们也应该照照镜子，看看我们曾经和正在如何做人。第二个维度就是用人，提到用人，我们有三个基本理念，一是把合适的人放在适合的岗位上。不分高矮、胖瘦、男女、老少，量能而授岗，有为才有位，曾经、现在或者以后也会按此原则坚定不移的走下去；二是坚持能上能下、能升能降。有业绩要认可，有明显过错要惩戒，这样才能让真正辛苦付出、勤勉敬业的干部心理平衡。我只看结果、只看能力；三是要传递正能量。用人的标准和选项是一个企业最核心的价值观，也是最大的风险点。传递正能量的用人导向，才能不辜负员工、不辜负员工的诉求、不辜负员工那种善良的梦想和愿景，也才能支撑企业的可持续健康发展。第三个维度是经营人，我经常讲，我是做经营工作的，经营好自己的工作，是我的立业之本；经营好家庭，是我的立世之本；经营好自己，是我的立身之本，这是从我们自身角度看。从经营的角度来看，供应商也是人，消费者也是人，我们也要经营好。从团队角度看，我们的员工，也需要经营。那么这经营二字用在这里，说语言表述清晰与否、正确与否并不重要，关键在于经营两个字所表现的内涵，是要用心去做、思考去做、带着情怀去做，这是最重要的。

今年是尊龙凯时商都成立25周年，25年，弹指一挥间。我们既要以此为起点，像年初提到的那样，激情出发、规范出发、正确出发，也要记住25年来我们经过的人、做过的事和走过的路。我也想借着这个机会，向以曲总为代表的在座的、不在座的，在岗的、不在岗的一一曾经为商都发展做出过贡献，付出过心血的老领导、老同志致敬！