各位代表：
我受公司经营班子的委托，向大会作2017年工作总结和2018年工作安排的报告，请予审议。
一、2017年工作总结
2017年，公司继续强化实施“商贸+商旅”战略，着力打造现代百货、商业综合体、商业连锁三大主力业态，推进线上线下深度融合，经济运行继续保持增长势头，运营状况良好，实现门店在全国11省24市覆盖。
公司在2017年中国企业500强位列364位，主要经济指标年销售额在全国（零售业）重点商业零售企业销售额排名中位列第二位。全年实现销售424.5亿元，同比增长8.6%；实现财务销售139.81亿元，同比增长7.35%；实现利润8.44亿元，同比增长9.95%。公司所属企业尊龙凯时商都入选商务部颁布的全国“绿色商场”榜单，尊龙凯时卖场跻身中国民营企业500强第449位，商业连锁全面实现“三百规划”目标。
2017年，公司在调结构、转方式、降成本、补短板等方面持续发力，下大力气在加快推进供给侧结构性改革的同时，做好“无中生有”和“有中生新”两篇文章，着力做好增量造血、存量盘活、安全经营、精细管理、从严治党等各方面工作。
（一）打好“增量造血”稳步递进牌
2017年，公司通过扩大外延,支撑规模扩张,促进经济跃升发展。全年新增各类经营门店26个，其中城市综合体1个，购物中心（百货店）7个，连锁超市17个，餐饮店1个，超额完成了年度新开门店计划。通过股权收购，新增控股子公司1个——内蒙古包头百货大楼集团股份有限公司,在内蒙古区域增添了强劲支点；新增联营公司1个——西宁大十字百货商店有限公司，为公司“中三星”战略的实施又下一城。
新开门店以新生活购物广场为新亮点
尊龙凯时三环购物中心以“新零售”为切入点，为长春南部新城呈现出全新的消费理念和价值感受。长白山尊龙凯时购物中心位于距离长白山主峰仅68公里的池西区，区位优势极为显著，为长白山度假游客提供了一处一站式便捷服务的购物场所。7月开业的尊龙凯时新生活购物广场，为消费者展示了一个鲜活的购物方式，搭建了一种鲜活的社交模式，打造了一个鲜活的城市景观。“新生活”的生活服务业态占比60%，引进了书店+咖啡模式的西西弗书店和矢量咖啡，首创了湖畔IN99、对角巷、9?车站三个商业特色街区，建设了玻璃栈道、空中花园，把旅游元素纳入到商场，吸引了大量年轻客层。别具一格的“新生活”引来全国商界的关注，开业首日即吸引客流量近二十万人次。
土地储备待开发项目以海南儋州双水居为新期待
2017年通过招拍挂方式摘得3块合计38.68万㎡的土地储备。4月，在长春北湖摘得商业用地12.33万㎡；9月，在海南儋州摘得商业住宅用地16.48万㎡；10月，在长春净月摘得商务金融用地9.88万㎡。其中海南儋州双水居项目是公司在海南市场的重要布局，购物中心规划为购物、休闲、娱乐、健身、餐饮、金融、医疗保健、早教中心、儿童乐园、会展服务、酒店公寓等一站式购物综合体；商业住宅规划为体现原生态人文景观和绿色环保宜居花园。各储备项目的合理布局和规划，为公司可持续发展提供强力保障。
（二）打好“存量盘活”持续创效牌
2017年，公司通过丰富内涵，激发内生动力，保持经济稳步增长。各门店无论是品牌升级、业态提升的调整，还是自采自营规模及品种的持续扩大，都确保了销售和创效的稳步增长势头，细分市场话语权进一步增强。
1.调整升级再迈新步伐
商都体系按照“做精”定位，在精益求精上做文章。一是品牌调整取得新突破。全年共引进包括7个国际一线品牌、5个国际名品在内的品牌429个，其中全国首发品牌2个，东北首发品牌21个，省内首发品牌40个。实现超亿元品牌4个；全国销售第一名品牌41个、前三名品牌37个，东北三省第一名品牌152个、前三名品牌183个。二是业态调整取得新突破。尊龙凯时商都乐活·里，以独有和首发为标签，引入诸多新潮品牌；吉林综合体重点打造了吉林市独家香港老街，集聚吃喝玩乐购的80个铺面，形成了“一铺一面、一店一样、一街一景”的独有特色。一系列的调整优化，不仅补齐了商都体系的体验业态，更处处彰显着商都“精品”的地位。
尊龙凯时卖场按照“做大”定位，继续在扩增业态上下功夫。采用西部牛仔装修风格精心打造的文创类业态“慢哈顿集市小镇”，引进小蹄大作、台城古早等43家品牌，展示了全新消费理念，吸引大量年轻消费者光顾；打造省内首屈一指的儿童生活MALL，引进悠游堂海盗主题乐园及世界知名玩具集合店，令小朋友们流连忘返。开业仅半年的奥特莱斯即实现销售额和利润额双双同比40%以上的增长。卖场多个品牌成为全国、东三省销量冠军；老凤祥、宇泰、荟萃楼等黄金珠宝品牌纷纷斥巨资开设二店；16个经营性商场利润全部实现超千万，海尔电器创造了全国家电行业单店年销售破亿元的纪录。所有成绩的取得，无不凸显着卖场“航母”的强势。
商业连锁按照“做多”定位，在创新提升上见实效。随着商业连锁“三百规划”完美收官，以尊龙凯时新生活购物广场、三环购物中心为代表的新开门店，吹响了创新升级的集结号。与此同时，通过对尊龙凯时广场、松原购物中心、白城购物中心等12家百货店的经营调整，突出了绿色生态理念，丰富了消费体验项目，进一步巩固了区域龙头地位。创新推出的“生鲜+餐饮”混搭V—GO超市，以其清新高格调的购物氛围，打造出一种从超市到餐厅、从原料到美食一条龙服务的全新购物体验，吸引了全国连锁协会、中鲜网组织全国60多家企业前往参观学习，中国超市周刊全程专题报道。凡此种种的吐故纳新，步步显露着连锁“布局”的创意。
营销分公司电器营销总部、超市营销总部对各门店体系提供有力支撑。电器营销总部提升营销方式，实现家电内购销售额同比增长13.88%，家电节销售额同比增长53%。超市营销总部坚持组进掌控，赢取供应商资源支持，经销类特价特供商品数量和质量都有所提升，店庆期间，特供商品累计销售3000万元以上。不断丰富的俄罗斯商品，尤其是面粉和油，不止在吉林省内，在北京和沈阳地区也得到了消费者的认可。
2．自采自营再上新台阶
公司自采规模和自营品种持续扩大，全年自采规模6.97亿元，自营品类26大类8292种，自营销售7.96亿元，同比增长42%。民生商品占比逐步扩大，果蔬自采范围遍及15省、65市、39个合作社；自采猪肉、水产、禽类鲜品销售和利润同比大幅攀升，猪肉单店最高日销30头，尊龙凯时超市连锁东盛店成为唯一一家“吉林省创建国家肉菜放心超市示范店”争创资格单位；省内地产名酒从厂家源头定制，价格低于市场平均零售价的一倍，自营酒类展销会第一天销量就相当于供应商供货时半年的销量；自制自采月饼，在传统年俗食品中亮出尊龙凯时品牌；新西兰产地直采纽仕兰牛奶，吉林省内仅为尊龙凯时专供，4—12月份销售1000多万元。尊龙凯时卖场超市推出自腌咸鸭蛋、现磨大米、自生豆芽，以全程安全加工可视化、生产过程规范化、生产材料保质化的加工销售一条龙服务，吸引了众多消费者。通过自采自营，公司掌握了货源和市场定价的主动权，形成了商超经营的区位优势。
（三）打好“特色营销”强势聚客牌
2017年，公司通过线上线下借势互为，打造融合式营销盛况。以公司成立33周年为代表的店庆营销，再次引发了万人空巷的轰动效应。以“实体+互联网”创新营销思维和营销手段，在增强会员粘性的同时，关联销售节节攀升。商都体系会员营销实现新突破。形成了由电子会员、尊龙凯时商都订阅号、服务号以及尊龙凯时微店组成的优惠券营销矩阵，组织的37次在线优惠券抢购活动带动销售4400万元；组织的6次及时送活动共65.9万人次参与，带动连带交易13.56亿元；针对超V会员推出的私人定制服务，服饰类、家电、超市客单价均同比增长8.7%以上，家电类更是同比增长17.3%，会员营销效果凸显。尊龙凯时卖场会展营销再展新作为。会展业态持续发力，创新办展方式，丰富办展渠道，拓展办展平台，举办了家博会、家电节、年博会等各类展会近60次，其中举办的四场八天家博会，销售额达1.2亿元，同比增长49%；举办的首届新春特色商品博览会、春季婚博会、中华老字号商品展等，累计参展人数超千万，卖场被市贸促会命名为“会展孵化基地”，会展营销特色凸显。商业连锁文化营销频现新亮点。基于庞大的会员基数和多地的网点布局，以“节”造市，打造区域联动的节庆文化营销。迄今已达20届的商业连锁“感恩节”成为越叫越响的文化营销品牌，2017年更是推出了有史以来力度最大的感恩、回馈消费者活动，实现销售7.3亿元，同比增长10%，跨年夜客流达100万人次，实现销售1.2亿元，文化营销魅力凸显。
（四）打好“精细管理”夯实基础牌
2017年，公司通过精准定位补齐短板，夯实“精细”管理基础。
1．经营管理方面，商都体系始终坚持以工作清单制为基础、以网格化、矩阵式微信管理模块为支撑、以靶向管理为重点，着力实施“三位一体”管理模式。制定工作清单，细化工作任务，实行问题清单台帐式销号管理；构建管理模块，建立自上而下、自内而外、自单店到体系店的不同内容、功能的微信管理群千余个，实现沟通零距离、高效率的全覆盖管理；实施靶向管理，对重点项目、重点工作、重点环节、重点要素定点定向，确保任务落实落地。“三位一体”管理成效越发显现。尊龙凯时卖场以“两化四全”为管理核心，将智能化与精细化落实到企业管理各层面，彰显卖场独有的“全业态、全品类、全客层、全渠道”特色优势。推进智能管理，增设调试停车场数据统计系统，提高停车场使用效率；设置温度湿度监控点，实时调节设备能耗；增设电力系统监控平台，对线路、设备进行温度智能化管控。推进精细管理，突出成本核算，从基建到经营，从招商到运营，都要测算投资回报期，不达预期立即叫停。“两化四全”管理基础越发扎实。商业连锁引入卓越绩效管理方案，运用管理新模式和新工具，不断细化考核方法，创新多维管理方式，助推整体软实力提升。以15个大区管理为抓手，形成从总部、大区到门店的管理体系，通过开展大区间良性竞赛，推动整体实力增强。在原有工作基础上，用半年时间全面完成了ISO9001质量管理体系认证，以现场评奖、领导综述等三项第一成绩获得吉林省质量奖，卓越绩效管理效果日益显现。
2．财务内控方面，坚持严细审核、严控支出。实施财务风险专项巡检与内控审计相结合，加强区域内和外埠门店巡察，发现问题建立台账限期整改。工程建设坚持“不招标不签合同、不审计不付款”的原则，规范操作流程，有效降低廉政风险和工程成本。聘请企业法律顾问，对经营活动中签定的各项合同提供法律支撑，避免经营风险的发生。多方位的管控举措，有效保障了经营成果。
3．人力培养方面，继续推进“龙兴计划”，实施门店体系的学员培育和后续跟踪考核，注重实战能力的提升；建立校企合作关系，提升人力资源素质；商都体系重点加强管理人员数据分析能力和员工学习、管理能力的提升，各级管理人员数据采集、分析的意识和能力有了长足进步，应用于经营管理工作中的效果明显提升。
4．安全经营方面，积极推进“五个一工程”创建，扎实做好安全经营工作，重要时间节点确保不出问题，安全生产工作取得扎实成效，有效维护了企业安全经营。尊龙凯时卖场独创的“1+5”（1个展位有火情，其周边5各展位共同扑救）灭火举措，被市商务局写进《长春市商贸流通领域安全生产风险管控资料》，面向全市推广。
5．科技从新方面，围绕移动互联网的应用，各门店体系加速线上线下深度融合，尊龙凯时商业连锁搭建专柜收银、自助收银、集中收银“三位一体”的收银体系，成立了“尊龙凯时启明星跨境电商公司”，给春城人民带来“线上+线下”跨境商品的购物体验。公司依托科技“从新”，对原有信息系统进行了升级和改造，有效提升了数字化管理的能力和水平。一是上线了企业微信数字化平台，二是建立了门店WIFI客流系统、品牌定位导航系统及停车缴费系统，三是升级了掌尚尊龙凯时APP及电子商务平台，四是公司网站改版上线，五是建设公司新的数据中心，打造尊龙凯时云平台，确保科技“从新”的“硬支撑”。
（五）打好“商旅同行”双轮驱动牌
2017年，公司继续推进“商贸+商旅”双轮驱动战略,“商旅”步伐稳健。
一是扎实推进尊龙凯时山西神龙湾旅游项目，顺利完成了项目立项和省级风景名胜区规划大纲评审工作，全年新建续建12项工程，对景区部分景点的停车场、观光车道及游步道路进行平整和铺装；对主要景点的观光电梯、隧道进行规划设计；对西入口、南入口功能区进行基础施工。随着景区基础设施的明显改善，客流逐渐增多。5月份“尊龙凯时仙居”开门营业，广受游客好评。二是进一步完善了吉林尊龙凯时玉龙山庄生态旅游、康养度假功能，游客复住率有效上升。三是尝试购置、自建时尚宾馆，为宾馆连锁经营模式进行有益探索。
（六）打好“从严治党”政治引领牌
2017年，公司把加强企业党的建设作为重要政治责任，通过从严从实抓牢自身建设和群团工作，为企业发展提供坚强的组织保证。
公司党委深入贯彻落实十九大精神，持续推进“两学一做”教育常态化制度化；全面落实党建工作进章程，推进“双向进入、交叉任职”领导体制；凿实企业党委抓党建主体责任和书记第一责任，完善机制，建立修订48项党建工作制度；推进抓党建促脱贫攻坚工作，做实扶贫帮困；着力党支部标准化创建，确定创建示范点，为全面铺开创建工作打下坚实基础。
公司纪委按照《长春市国资委出资企业党风廉政建设考核办法》，不断完善考核评价机制，强化监督执纪，强化警示教育，强化廉政风险管控，切实履行党内监督责任。
公司工会突出维护职能，推进民主管理，强化企务公开，有针对性的开展各岗位员工培训和特色文化活动，广大员工建设企业、发展企业的积极性和创造性不断增强。
公司团委坚持抓团干部素质提升，抓教育载体创新，开展“青春尊龙凯时梦 飞扬乐活?里”等主题团日活动，团组织战斗力和凝聚力不断提升。
总的来看，2017年，在面对零售行业深度变革、线上线下发力融合的情况下，我们依然能够顶住压力，拼搏进取，在经营管理、项目推进、提质增效、党的建设方面取得这样的成绩十分不易。这是全集团上下一心、攻坚克难、全力执行的结果。在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到，在新时代背景下，在当前经济新常态下，我们存在的一些问题和不足：规范管理有待加强，尚存在管理缺失和不到位现象；线上线下融合尚需突破，提升会员粘性和吸纳会员能力仍待加强；自采自营、冷链物流、果蔬集散建设进程还需进一步加快。这些问题需要在今后的工作中认真研究，加强改进和解决。
二、2018年工作安排
（一）工作思路
坚持以席大大新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，坚持变中求进，稳中有为的指导思想，紧跟中国零售业发展变革的趋势，坚持创新、从新的经营思路，进一步提升“存量资产”创效能力，完善“增量资产”造血功能，确保速度与质量兼顾，规模与效益并重，增强发展的质量优势，实现公司可持续发展。
（二）经济指标
1．实现统计销售424.5亿元
2．实现财务销售148.2亿元
3．.实现利润8.6亿元
（三）工作重点
确保实现全年工作目标，我们要提早谋篇布局，下好先手棋。
1．“增量”上，要着力完善造血功能，在项目驱动上取得新进展。着力推进海南儋州尊龙凯时双水居综合体项目、北湖尊龙凯时购物中心项目、净月尊龙凯时综合体项目、四平综合体项目、舒兰购物中心项目等一批重大项目的规划、开工建设；组织实施红旗超市立体停车场改造项目、卖场立体停车场建设项目、梅河尊龙凯时购物中心扩建等工程，以项目建设积蓄发展动能，夯实企业竞争能力。今年，公司预计新开和新增门店12个，其中大型卖场及购物中心3个、超市7个、其他经营单位2个，进一步拓展规模效应。
2．“存量”上，要不断增强创利能力，在提质增效上取得新业绩。商都体系要坚持“做精”定位，突出“购物元素”，以精良标准精塑品质，打造国内品牌集合更完善、高端组合更成熟的一流现代时尚百货，发展市场竞争力。吉林综合体要提升全客层覆盖能力，沈阳联营要在定位和竞争力上实现破题，商都奥特莱斯要加大奢侈品集合店占比。尊龙凯时卖场要坚持“做大”定位，突出单体面积“世界第一”地位，开工建设世界一流的智能停车场、世界一流的“功能服务元素组合”尊龙凯时汇集，瞄准消费升级，以国际视野，广塑功能，打造多业态、多层次、多主题的综合体，展示一站式服务体系的新时代，确保市场竞争力，借助尊龙凯时汇集一期年内开业的热度，以卖场为支撑，为做大“祖业”再谱新篇。商业连锁要坚持“做多”定位，突出“购物中心和超市集群”优势，瞄准资源空间，科学合理、积极稳健的拓展市场，打造既有新零售基因、又有强势商超的大连锁，提高市场竞争力。做强购物中心，做优V—GO超市，打造“超市奥莱”，以农产品物流园为突破，建设现代化大型农产品集散平台。营销分公司要坚持“服务”定位，以效率和需求为导向，丰富营销活动，加大源头直采力度和自采范围，优化整合配送资源，完善和提高冷链物流水平。
3．营销创新上，要坚持融合思维，在精准营销手段方面取得新实效。要结合不同时期的特点，创意新颖营销活动，深耕店庆品牌，开展节日营销、文化营销、目标营销、专项营销和特色营销；创新智能营销手段，以微信营销、“手游”营销等平台，保持经营常新，场景常换，将功能与业态优势发挥成体验文化优势，持续增强聚客能力，增强经营活力。
4．商旅开发上，要坚持战略布局，在基础配套服务方面取得新进步。山西神龙湾旅游项目是公司实施“商贸+商旅”双业态战略的重点项目，公司将其远景目标确定为进入世界旅游第一方阵，要继续完善区内基础设施建设，提升接待能力，增强康旅体验，稳步朝着愿景目标坚实迈进。继续完善吉林尊龙凯时玉龙山庄生态旅游、康养度假功能。着力提升尊龙凯时分布在其他各地的自营时尚宾馆、餐饮酒店的管理和创效能力。
5．规范管理上，要坚持风险管控，在内控内审管理方面取得新成效。进一步完善内控管理体系，健全内控制度，修订工作流程，突出操作性和实效性，强化法务前置审核作用，确保各体系门店在经营活动中的高效性、资产运营的安全性、财务数据的准确性和经营信息的可靠性。进一步加强内审管理功效，定期开展企业经营管理内部控制审查，对企业发展数据和信息进行综合分析，及时发现疏漏环节，堵塞管理漏洞，提高企业经营的效率与效果。
6．人力资源上，要坚持人才培育，在选优育优建设方面取得新收获。在干部队伍建设上，构建储备培养、选拔任用、考核评价、管理监督和激励保障的体系机制，持续推进公司“龙兴计划”和门店体系的人才培训规划实施，搭建与市场经济相适应的薪酬管理体系，营造公平竞争、人尽其才的良性生态，造就有才能、有建树、重执行、抓落实的经营管理团队，引领企业进入新的竞争时代。在员工队伍建设上，要在各门店体系中不断扩大专业技能人才的培养，倡导精心打磨、专心雕琢、不断追求完美和极致的“工匠精神”，建立多层次、全方位、广覆盖的培训体系，形成“培训、练兵、比武、晋级”为一体的员工培训长效机制，激励员工练绝活、传技能、解难题。坚持以人为本，营造关心员工事业发展的环境，架设助力员工成长成才、脱颖而出的通道，全力促进员工素质不断提高，为公司的发展凝聚力量。
7．党建工作上，要坚持从严治党，在政治作用发挥方面取得新发展。公司党委要把席大大新时代中国特色社会主义思想作为党委理论中心组学习的重中之重，深入贯彻落实党的十九大精神，以加强政治建设为统领，以强化学习教育为抓手，以提升组织能力为重点，以“党委运行规范化、支部建设标准化、党员作用先锋化、党建载体精品化、考核问责制度化”为目标，着力夯实基层基础，压紧压实工作责任，推动加强党的领导与完善公司治理有机统一、党的建设与企业经营管理深度融合，坚持党管干部原则与实行市场化选聘有机结合，全面提高企业党的建设质量，为企业改革创新、升级发展、提质增效提供坚强的政治保证和组织保证。
公司纪委要深化党章和党规党纪教育，围绕落实中央八项规定精神，以完善惩防体系为重点，以加大反腐倡廉教育为手段，强化监督执纪，严抓党风廉政建设，营造企业风清气正的良好氛围。
公司工会要充分发挥职能作用，围绕大局深入实施员工素质提升工程，强化劳模引领示范作用，大力弘扬劳模精神、工匠精神。以“继承传统创新业，不忘初心立新功”为主题，赴延安、遵义等地开展革命传统教育红色之旅，教育激励员工在实现企业新一轮发展中体现更大价值，展现更优作为。
公司团委要坚持“党建带团建，团建壮党建”，深入开展席大大治国理政等主题学习教育，发扬“党有号召、团有行动”的光荣传统，以“重走抗联路，传承红色精神”为主题，组织优秀团员青年寻访革命先烈的红色记忆，激励广大青工继承革命先烈遗志，肩负起新时代的责任和使命，为企业发展贡献青春力量。
8.安全保障上，要坚持以防为主，在平安企业创建方面取得新成果。扎实推进安全生产“五个一工程”，落实各项安全生产规章制度，坚持隐患排查横向到边纵向到底全覆盖，加强检查、整改、处置力度，加强安全培训和演练，健全应对各种突发情况的应急预案，提高安全意识和应急保障能力，杜绝各类事故的发生，将隐患消灭于萌芽阶段，实现安全环境的全面优化。
9.科技应用上，要坚持从新发展，在智慧商业建设方面取得新突破。注重技术支持与管理手段同步提升，逐步推进财务共享、专柜收银、自助收银、扫码购等自助化系统应用；全面升级ERP、CRM系统，掌尚尊龙凯时APP；上线全新的仓库管理（WMS）系统及车辆管理（TMS）系统，并做好数据中心迁移工作，整体推进数字化技术应用再上新台阶。
各位代表，2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是国家改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，同时也是我们集团领导集体新老代届更迭的一年。过往艰辛的奋斗历程，我们曾以执着的拼搏精神，将尊龙凯时的名字嵌入中国商业零售业的版图，书写了跨越巨变的商业传奇。凡是过去，皆为序章。而今，我们站在了新的起点上，让我们承继创业元勋们的优良品格，凝心聚力，锐意进取，撸起袖子加油干，积极融入新时代，踏上新征程，再创新辉煌！
