曹和平 （2023年2月8日）
同志们：
刚才三大系列、营销总部做了汇报，邹总做了发言，对2022年做了回顾，对2023年做了展望，对当前市场做了研判。回顾是客观的、真实的。我们在严峻复杂困难的情况下，团结拼搏，努力奋发，平凡的人、平凡的岗位充满了不平凡，我们相互感动着、相互激励着，不愧为可敬的逆行者。许多同志舍小家为大家，吃住工作在企业60余天，前几天我们每天的组进的蔬菜是2000多吨，大家既当理货员，又是送货员，又当装运工。不眠不休，许多同志瘦了一圈，看到这一幕幕员工奋战的景场，疲惫的身影，恶劣的住宿条件，简陋的餐食，高强度的工作，我既为有这样的同志们自豪，又为同志们这样的付出而不舍，五味杂陈。过去我们从书中看到魏巍写的《谁是最可爱的人》，是我们的志愿军战士，这次我是在同志们身上看到了，我们许多同志都是最可爱的人。
2023年的工作安排，大家很用心，思路是明确的，具有可操作性，特别是同志们信心十足，这更难能可贵。信心是我们做好工作的前提，是做好工作的保证。相信同志们一定会在2023年百尺竿头、更进一步，取得更大的成就。下面，我就对当前经济形势谈一些我个人的看法。
一、与2022年相比的变化
首先是经济社会秩序，特别是社会管理的重点会有显著不同，疫情对经济社会秩序的影响要显著降低。我们前一段实施的封控、管控、防控的手法基本完结，疫情对社会秩序的影响基本完结，我这讲的是它本身对社会行为的完结，但疫情带来的问题对社会的影响将仍然存在。
其次，破解经济下行的压力，购买力不足将是我们面临的主要工作，经济工作将是社会共同关注和解决的主要问题。
第三，社会非正常支出会减少。像我们过去的核酸、封管控这种防疫支出要减少，减少的支出会用到经济建设上，会用到解决社会的各项工作当中。
第四，刚刚德东说的五年一届的换届年。随着今年3月5日全国两会的召开，这项工作就完成了。新的同志“接棒”后，一定会全力开展工作。过去叫新官上任三把火，谁都要踢前三脚，大家都踢下来，你不踢大家就看到了，逼着你也得踢。所以，2023年一定会政策频出，为了经济建设，为了社会稳定的管理，一定会出台好多利好政策，一定会组织各种有效的活动，你不干是不行的，因为大家都在干。
第五，2022年实际上是我们社会当中仅有的几次，过去是大疫不过三，现在已经满三了，应该说我们各项工作指标都在低谷和坑底，你在坑底和在峰顶提高肯定是不一样的。你在坑底时，稍微努力就上来了；你要在峰顶，再努力也到极限了，就很难。今年我们各项指标的完成，有提高是正常的，大家要宽松去做，最重要是要把握好企业再发展、再提高所面临的有利因素。同时，我们也要清楚面前存在的问题，供需收缩、供给冲击、预期减弱，这三座大山应该说始终压在我们身上，疫情使我们生活相对有序了，有了活力，但经济下行的压力仍客观存在，它不会快速发生质的变化，这是我们必须要面对的困难。
我这次从海南回来，空姐认识我，就跟我交流。她说前几年空勤任务多，高空补助、加班补助也很多，一个月工资最少1万多，但去年她们空勤任务特别少，每个月工资就只有3000多元。全年下来，她的工资收入减少了10多万元。为了还房贷，她去年连一双皮鞋都没买，还花了不少以前的积蓄。还有一个人也是我朋友，他原来在重庆路那有个小房，离卓展很近，之前租出去了，后来租房的人经营不好就退租了，退租后一直没租出去，我朋友的租金收入就没有了。这两个事例绝不是偶然的，更不是个别的。这段时间，很多人收入减少是不争的事实，但同时居民的储蓄额在剧增，农村是，城市也是。大家挣的钱减少了，储蓄额还在增加，说明居民更倾向储蓄而不愿意支出。从这件事我们就分析出，大家的创业意识已经减弱，这对我们的经营和销售一定会有影响，是我们要面对的。
同时，大家要基于消费券进行思考，发消费券不是扩大销售，而是消费行为的前移，它改变不了社会消费不足的状态，只能使争夺消费更加激烈。比如说，老百姓使用消费券买个冰箱，下回他就不买了，这就是消费前移。在经济相对下行的时候，我们要懂得这个前移关系，珍惜每一次消费券的发放，谁抢到了这个销售，就是抢到了未来的销售。所以，面对纷繁复杂的局面，我们一定要对市场有个质的研判。
二、要做好自己。没有别的选择，大家一定要做好自己。这当中我又思考了几件事，把这几件事做好了，我们就能克服眼下的各种困难。
（一） 干一件事，就要干完一件事、干好一件事。从开始到过程、到结束，要一以贯之，这是很重要的。我们有的人做事总是干一半就不干了，也有的人做事总是不认真、干不好。大家想一下，当你把一件事干好，或者没干完，亦或是没干好时，这三种情况的后续反应一定是不同的。当你把事干好了，你留下的是一种正磁场，是一种良性循环；当你这个事没干完或没干好时，产生的效果都是负面的。
我最近盯住小食杂了，我们在竞争中赢了不少企业，要注意别被小食杂革了我们的命。我最近到几个小食杂调研，水果、蔬菜、水产、各种肉类，品种全，摆布的好。用他们这个行为和我们的行为比较，我认为有两个不同，一个是我们的摆布，多数是下面带托，这就增加了成本。小食杂更多是用薄膜包装，能不用托就不用；另一个是能用薄膜纸包装的，小食杂就不裸卖，既减少了损失，又降低了成本。而我们好多菜都是裸卖，损失很大。还有一个我挺受感触的，小食杂当时没有红萝卜，老板就写了一张纸条——红萝卜下午三点钟能到！他很怕消费者因为红萝卜这一个小品就走了。我们能做到吗？你做不到怎么和小食杂竞争？
原来小型超市的进货量小，运输费用高，现在有专门配送的第三方来解决，随时随地送货，而我们是一天送一趟。所以，我们的经营工作就需要大家有更多的责任心，谁在平凡的工作中更认真、付出更多，谁的结果就会更好。同理，如果我们在采购上、在运输上、在基本建设上都认真起来、负责起来，有大公而小私，或者有大公而无私，情况就是另一样。大家做得好了，采购价格、各种包装物成本就都会降下来，商品的价格也就更低，我们的商品也就更有市场竞争力。基本建设也是这样，成本下降了，折旧也就下降了，资金占用也就下来了。
（二） 要实质不要形式，要效果不要过场。工作就是工作，它和演戏不一样，演戏是通过一种形式让你感到愉悦或悲伤，他需要用形式做引导。而我们是实实在在的工作，工作一定要讲实质。就像在战场上你得是真刀真枪，你假式比划就有可能失去生命。形式主义害死人，工作流程一定要盯住、要讲实效。我们最近的教训是深刻的，看出我们管理的不足，我们要举一反三，不让制度流于形式，及时发现问题、解决问题，每一个环节都要起到作用。
（三） 研究工作要有议、有决、有执行。当你议而决不了时，要及时请示，做到有议有决有执行。不能议而不断，决了就要操作，要闭环交圈。很多事情都是在议而不断下遗失了战机，在决而不执行中成了败者。我们在座的百官们，发现问题一定要有议有执行，并要快速实施。
（四） 增强责任意识、工作意识。对待工作要增强确定性，减少不确定性带来的风险。我们说完一件事，一定要把这个事做出来，不做的我们不说。
（五） 要克服经验主义、老做法。知识在更新，经验有可能和现实是不相通的，昨天是可以的，今天就不行了。原来我们企业的软件更多是用于企业管理中，现在提升为经营所用，就会有一个过渡阶段，大多数企业都是这样。这是个管理的提升，是对出现问题的管控，是一个矛与盾的关系。我们做软件的时候，是为了满足企业的实际功能需求，不需要考虑被别人攻击的方面。但一旦被攻击了，我们就得设计一套防火墙，别人把防火墙攻破了，我们就需要设计第二套、第三套。现在，我们已经有三套防火墙，以后也有可能要上第四套防火墙或者采取新的办法，这就是知识更新的过程。你老用原来的经验主义是不行的。我当时在东大桥做基层负责的时候，有些人就用他的经验主义来说话，他说的就像相声里说的，但场景变了，认真的人一听就知道不是那么回事，他的经验主义就不行了。所以，我们一定要克服经验主义，克服老做法、老说法，要跟上时代的要求，在竞争中站稳脚跟，不断发展。
（六） 我们各级管理人员，一定要让员工有个稳定的岗位、稳定的收入，或者说一个较好的收入，这就是我们一个最本质的目标。所以，我们要把工作搞上去，把效益提高，把费用减下来，同时也要把员工工资提高一些。
前一阶段，我到一个公司去交流，这个公司的员工工资就个人来讲是高的，但它整体人工费用在企业的费用占比要比我们低。比如说，它的清扫员正常是三个，他就承包给一个人，工资是7000元，这个人吃饭是他爱人替他，晚上孩子放学以后，全家一起来打扫。你说这7000元工资是多还是少？就一个人来讲，7000元一定是多，但在我们企业，员工每天按照 7 个小时工时计算要两班倒，客流大时要增加人员，每个人每周要有休息、节假日要有休息，等等，这就需要四个人，一个人每月3000元，就是1.2万元，而这个公司是一个人7000元。所以，就个人来讲，这个公司工资是高的，但它企业整体的人工费用是低的。我们企业可以学习同行业优秀的做法，但还要讲企业文化，讲企业传承，讲企业忠诚，尤其是企业对员工的忠诚。如果我们把人浮于事的减下去了，再把这些减下去的钱发给员工，工资就高了。
同志们要做一些思考，在我的想法中，尊龙凯时集团的员工收入不能比同行低，不然怎么留住人才？但这绝不是为了增加人员费用而提出来的，一定要劳动力合理匹配。我去过一个超市，这个超市卖的不多，但是人员一开始是 100 多人，后来80多人，现在50多人，大家工资都不会高的，劳动力必须合理匹配。高效的劳动力一定是较高的劳动报酬，这样才能相得益彰。我年轻的时候，想让资产和员工有个密切结合，密切度越高，关注度就越高，所以搞了N项基金。但这个基金实际上也是有时间段的，老同志都退休了，你现在和年轻同志就不搭界了，他给老同志打工和给社会打工实际上是一样的，资产性激励也就是30年，承包的寿命就是3年，所以说，能够和企业相对应的是劳动报酬，劳动报酬是即时的，劳动力强的时候你就高，劳动弱的时候你就少，这是最合理的。但合理的事在运作当中说了很多年，人类社会也说了很多年，都没有解决好，但也要尽力解决。我们要把人的分配合理，劳动力的分配合理。一定要让在尊龙凯时这个平台的人，工资比别的平台高，这就留住人了。如果只是低工薪来安排工作，有一个给高工资的就给挖走了，留下的就全是“孬”。我们三大系列的领导都在，你们各个都在，一定要做好这种安排，这样才能留住人才，才能够占有市场。
店庆在即，我同意德东同志刚才的想法，同志们也都讲到了，就是三年疫情过后，我们一定要借助这次店庆，做好我们的事，做好之后对企业是有益的，对社会也是有益的。现在整个社会需要打几个漂亮仗来矩阵我们的社会和市场信息，所以我们要全力以赴，尽心尽力把我们的事情做好，企业需要我们做好，市场需要我们做好，社会需要我们做好。我们只有做得好，我觉得才能对住我们自己，对得住员工，对得住社会。
