同志们好！

这次来看望大家，发现我们的员工队伍精干了。昨天晚上九点多到这里，感觉就不错。看到门前有很大的变化——亮起来了，美起来了，百吉宾馆整体环境很清洁，给人的直观感觉很好。今天早上起来到店堂看了一下，超出了我的预期，感觉很意外。我原来想，在现在这样的环境下一定会有空位，但在和朱总交流的时候，包括我看到的是商品琳琅满目，货品的摆放既有艺术性也有时效性，是一种久违的商业。我们要回归商业的本质，商业本质是什么？商业的本质就是买卖，买来市场所需求的商品，卖给有消费需求的消费者，这才是商业的本质。在这样的情况下，我们的郑百大楼才能越来越良性化，这是很难能可贵的。现在市场情况下空柜率15%是很正常的，现在不但有空柜，还有空楼，有很多企业已关门大吉，全国无论是大的城市还是三四线城市，阶段性关门的零售企业大有人在。我们看到二期广场，这不是郑州的特定，全国都是这样。长春的时代服饰、新友谊也是阶段性关门。而且现在关门再开门的难度是巨大的，一些门店关了好关，今后怎么再开起来，开起来做什么，都很犯愁。郑百大楼能够做到这样的成绩，是朱总带领班子，班子带领着一班人，一班人带领着员工共同努力的结果，正因为这样的努力，才能有今天这样的效果。郑百大楼已经由累心转变为累身的阶段，累心和累身的感觉是不一样的，累身的感觉是累并快乐着，累心的感觉是没边没沿的。为郑百大楼能够有今天这样的情景点赞。

现在做的很好，但也要知道，我们面临的环境是严峻的。我们现在有两个史无前例，一是史无前例的疫情。疫情打乱了人民的正常工作和生活，把所有的事情都打乱了，对社会、对经济造成的伤害不仅是阶段性的，由阶段性疫情带来的社会变革也将是长期的，这对我们商业将带来巨大的影响。二是科技成果的转化。科技成果转化为我们现在生活一部分的过程，对经济的影响也是巨大的。我在整个工作生涯和社会生活中，在不知不觉的转换一些概念，我在年轻时，大家在讲年轻的同志怎么样，年轻的同志是一个群体，我们现在年轻同志被 80后、90后、00后取代，我们不会说年轻的同志怎么样，而是说80、90、00 后怎么样。为什么这样呢？社会的现实使大家的称谓、大家所产生的感觉发生变化了。我们那个时代是一碗水可以看到底，父辈是什么样，你基本就是什么样，父辈的父辈什么样，你的怎么样基本上是一样的。那时候年轻人用年老人来区分，因为大家一样。现在是不一样的，现在的人生是一碗水看不到底的，只有你这个时代可以体验到，你上一个时代不一定有这个经历，你下一个时代也不一定有这个经历，比如说BB机，我们的父辈没见过，我们的后辈也不会再有，只有我们这个时代有。社会的发展让你这辈子经历的，下一辈子不一定会经历。又比如说摩托罗拉模拟手机，也是我们这代人知道，包括傻瓜照相机，原来我们走到公园都是柯达胶卷，觉得拿个傻瓜照相机非常方便，下一代不会有这样的经历啦！所以说，今后的社会发展不是一碗水可以看到底的。我们要面临着这样的社会环境，我们一定要按照这样的客观市场来研判。如果还按照老一套是不灵光的，现在，我们所有的行为都要听市场的，市场是瞬息万变的。我们现在的市场和前两年的市场截然不同，经营手段和方式都发生了变化。前十年的时候拿卡都觉得很时尚，现在好多地方都不能刷卡了。我们要跟住市场的发展，跟住市场的变化才能有生存权。市场在发生变化，市场以外，我们生活的发展变化也有很多，如建国以来，我们的人口都是在增长，为了控制增长，我们推行计划生育政策，抑制人口的增长，哪知道现在放开生育之后，增长在缓慢下降，而且马上要出现拐点，人口要下降了，人口的下降将会对国家和社会包括商业的影响都将是颠覆性的。当人口是“正喇叭型”的时候，需求是在增加，当她是个“倒喇叭型”的时候，需求是在减少。人口的变化今后会带来国民经济市场的变化，将是颠覆性的。我们做商业的，市场所有变化都会对商业产生直观影响，这是我们要关注的。现在我们大家都认为整个经济的下行压力是很大的，人们的收入是减少的。但是有一个指标和我们的感觉是不一样的，现在全国城乡储蓄是增加的，而且增加幅度在这个阶段是巨大的。人们生活收入的增加低于储蓄的增加，储蓄的增加高于人们的收入，就说明人们的购买力下降了，购买力下降直接影响我们的商业，社会上所有现象都会对我们的市场产生影响。我们现在觉得难，今后有可能和现在比是难上加难。但是我们要坚信，无论怎么难，我们的商业都有生有死，谁做不好自己的工作，谁就会在困难面前失去生存的权力。现在有些关门的，他们失去了生存的权力，今后还会有关门的，我们想能够有个正常的经营环境，能够天天开门，就要比别人加倍努力工作，要正确面对市场，不能对市场说三道四，不能讲理由，100个理由全对你不一定能生存，市场是讲理的，我们不讲这100个理由而是要做好自己的事儿，就能生存。实际上我们今天的干部人数减少了。小时候我看了一本书，讲的是有6个人在抬水，干不动，下去2个人，4个人干起来了。人的精干解决了人浮于事，实际上能有效提高工作质量。大家都忙忙活活的，彼此之间的传递也是忙忙活活的，其中有两个有手好闲的，就会产生攀比，队伍就会涣散。我们现在人少了，精干了，大家都全力以赴地扑到工作上，也推动了我们企业的发展。

同志们！在这样的环境中取得如此成绩真的很不容易，也超出了我的意外。最近企业内部店、外埠店我都在看，能够像这样的，保持这样现状的真是为数不多，在为数不多的行列里就有我们的郑百大楼。看了现状后我很喜悦，大家一路走来取得这样的成果，让我更加相信并坚信郑百的明天一定应该是市场的存活者，一定会越来越好！

谢谢同志们！ 

（5月7日至8日，曹和平董事长来到尊龙凯时集团郑州百货大楼调研，并与郑百大楼中层以上领导干部进行亲切交流，本文为根据录音整理，供大家分享学习。）